Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen CuteGamerStuff en de klant. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene voorwaarden aan de afnemer beschikbaar gesteld. Van deze voorwaarden wordt alleen afgeweken indien CuteGamerStuff hier schriftelijk mee heeft ingestemd.
Artikel 2 – Producten
De producten op deze website worden zo volledig mogelijk weergegeven door middel van nauwkeurige omschrijvingen en gedetailleerde foto’s. Echter kan de kleur van het product, door beeldscherminstellingen, in werkelijkheid lichtelijk afwijken van de kleur op de foto’s. Ook willen wij graag de klant bewust maken dat niet alle artikelen voor kleine kinderen geschikt zijn, in verband met kleine onderdelen en mogelijk verstikkingsgevaar.
Artikel 3 – Prijzen
Alle product prijzen zijn inclusief 21% BTW, exclusief verzendkosten en onder voorbehoud van prijswijzigingen. Typefouten voorbehouden.
Artikel 4 – Betaling
Op CuteGamerStuff kan worden betaald door middel van iDeal, creditcard, vooraf overschrijven, Klarna en PayPal. De betaling dient uiterlijk binnen 5 werkdagen, na het plaatsen van de order, op onze rekening bijgeschreven te zijn. Indien de betaling na 5 werkdagen niet bij ons binnen is, wordt de order geannuleerd en worden de bestelde producten weer vrijgegeven voor verkoop.
Artikel 6 – Onmacht
In geval van onmacht wordt de klant direct op de hoogte gebracht. Gedane betalingen kunnen in dat geval direct worden teruggevorderd, waarna de betaling binnen 10 werkdagen volledig aan de klant wordt geretourneerd.
Artikel 7 – Verzending en transportrisico
De bestelling wordt binnen 2 werkdagen, na ontvangst van de betaling, verzonden, tenzij in onderling overleg een andere termijn is afgesproken. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste adresgegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor bestellingen die tijdens de verzending kwijtraken als gevolg van verkeerd verstrekte adresgegevens of nalatigheid van de bezorger (MyParcel). Zodra de bestelling verzonden is, ontvangt de klant hiervan per e-mail een bevestiging met een vermoedelijke leverdatum. Indien de bestelling niet binnen de opgegeven termijn ontvangen is, dient de klant direct contact met ons op te nemen. Wij zullen dan met de vervoerder proberen uit te zoeken waar de bestelling is gebleven, om deze alsnog te kunnen bezorgen.
Artikel 8 – Garantiebepaling
Elke garantieverplichting vervalt, wanneer:
– Koper zelf wijzigingen, reparaties of bewerkingen in of aan geleverde zaken verricht of laat verrichten. – Koper de geleverde zaken voor andere dan normale beoogde doeleinden gebruikt.
– Koper de geleverde zaken op onoordeelkundige wijze heeft behandeld en/of onderhouden.
– De gebreken bij aflevering zichtbaar waren en koper deze gebreken niet tijdig (binnen 2 dagen na ontvangst) heeft gemeld.
– Sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd.
– Sprake is van waterschade, vochtschade, bevriezing of verontreiniging.
De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van CuteGamerStuff. Heb je klachten of klopt je bestelling niet, neem dan direct contact op met CuteGamerStuff. Wij hopen je te helpen met je klacht en proberen er alles aan te doen om tot een passende oplossing te komen.
Artikel 9 – Ontbindingsrecht
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen van het pakket zijn naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,30 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de CuteGamerStuff geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@cutegamerstuff.nl met als onderwerp “ontbindingsrecht”. In de e-mail dien je volgende gegevens te vermelden: ordernummer, productomschrijving, naam en adresgegevens. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de klant, tenzij onderling anders overeengekomen is. De klant is verantwoordelijk voor diefstal of verlies tijdens het transport. Wanneer je retour in goede orde door de webwinkel is ontvangen, zullen wij het verschuldigde orderbedrag van je retour binnen 14 dagen na ontvangst terugstorten.
Mocht het product beschadigd zijn, of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Artikel 10 – Klachten en/of opmerkingen
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@cutegamerstuff.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
CuteGamerStuff is te allen tijde gerechtigd om een wijziging aan te brengen in de algemene voorwaarden.
